Как отправить посылку по Германии — Цены, сравнение, как оформить

Как отправить посылку по Германии? В этом руководстве вы узнаете, сколько стоит доставка, какие бывают форматы посылок, как правильно оформить отправление и какую курьерскую службу выбрать. Всё, что нужно знать для быстрой и надёжной отправки внутри Германии.

Самые популярные компании по доставке в Германии

• DHL / Deutsche Post — лидер по покрытию и удобству (офисы, автоматические пункты). Имеет четкие диапазоны по весу (пакеты до 2/5/10/20/31,5 кг), отдельные тарифы для Pаckchen (мелкие отправления) и международные отправлений.
• Hermes — конкурент DHL, часто чуть дешевле, но с менее плотной сетью пунктов приема. Удобен для отправки внутри Германии, особенно если рядом есть Hermes-PaketShop.
• DPD — гибкая тарифная сетка по «размерным классам» (XS, S, M, L, XL) и по способу сдачи (Shop2Shop / забор). Часто конкурентоспособен в сегменте до 20-31,5 кг; есть экспресс-опции (DPD 12:00 и т.п.).
• GLS — Популярен среди интернет-магазинов, но и частные клиенты могут им пользоваться.
• UPS – мировой гигант. Обычно дороже, но зато подходит для срочных или ценных отправлений, особенно за пределы ЕС.

Совет: цены и условия у компаний могут сильно отличаться в зависимости от веса, размера и направления. Перед отправкой всегда проверяй калькулятор на сайте перевозчика — это убережет от сюрпризов на кассе.

Сколько стоит отправить посылку по Германии?

В этом разделе мы разберем, сколько реально стоит отправка у основных перевозчиков, какие факторы влияют на цену и как не переплатить.

Основные факторы, влияющие на цену

Цена посылки в Германии зависит не только от веса. На стоимость влияют размер, способ доставки, дополнительные услуги и даже место назначения. Понимание этих факторов поможет выбрать оптимальный вариант, не переплачивать и правильно подготовить отправление.

Физический вес и габаритные размеры

• Базовый параметр: чем выше вес — тем выше тариф. Большинство перевозчиков имеют «ступенчатые» тарифы (до 500 г, 500 г-1 кг, 1-5 кг, 5-10 кг, 10-20/31,5 кг и т.д.). DHL, DPD и др. публикуют такие диапазоны.
• volumetric (объемный) вес: для негабаритных легких посылок считается объемный вес (длина×ширина×высота / коэффициент). Для крупных по объему, но легких предметов перевозчик может взимать плату по объемному весу.

Габариты

У каждой компании есть лимиты по длине/объему и форматы (XS/S/M/L/XL). Некоторые тарифы рассчитываются не только по весу, но и по сумме длин/широкой/высоты или по «gurtmaß» Если посылка больше допустимых параметров — переходит в «специальный» тариф (дороже).

Тип отправления / сервис

• Стандарт — самый дешевый,
• Экспресс — срочная доставка (дороже),
• Эконом — иногда доступен для международных направлений,
• same-day — доставка в тот же день (премиум-тарифы).

У DPD есть опции типа «DPD 12:00», у UPS — международные экспресс-продукты.

Увидеть аналогичные:
Почта в Германии: как подписать и отправить письмо

Зона доставки / направление

• Внутри Германии — обычно самые низкие тарифы.
• Междугородные/регионы внутри Германии не так существенно влияют (скорее — скорость доставки),
• Международные отправления делятся по зонам: ЕС, Европа вне ЕС, международные дальние зоны; стоимость для ЕС заметно ниже, чем в дальние страны.

Дополнительные услуги (прибавляют к базовому тарифу)

• Отслеживание — у большинства сервисов включено; у некоторых базовых Päckchen возможно лимитированное покрытие.
• Страховка (доп. покрытие сверх базовой суммы) — стандартное покрытие обычно до 500 евро; при ценной посылке берут доплату за увеличение лимита.
• Подтверждение доставки / подписью — платная или включенная опция.
• Доставка в выходные / доставка в конкретное окно — предусматривает доплаты.
• Возврат / возврат денег (Retour) — отдельный тариф или опция.

Все эти опции у каждой компании оформляются как отдельные услуги на их странице «дополнительные услуги/insurance/returns».

Сравнение цен основных перевозчиков (DHL vs. Hermes vs. DPD)

(Цены ориентировочные, могут немного меняться, но общее соотношение остается таким.)

Маленькие посылки (до 2 кг, примерно размер обувной коробки)

• DHL — от 4,99 евро (внутри Германии). Для ЕС — от 13,99 евро.
• Hermes — от 4,50 евро (чуть дешевле DHL).
• DPD — около 5 евро по Германии. В Европу — от 12 евро.
• GLS — примерно 5 евро по Германии, в ЕС — от 11 евро.
• UPS — старт около 10 евро даже внутри Германии, зато быстрая доставка.

Если у вас посылка маленькая — выгоднее всего DHL или Hermes.

Средние посылки (5–10 кг)

• DHL — 7,49-9,49 евро (по Германии). В ЕС — от 20 евро.
• Hermes — 8–10 евро (но лимит по размеру может мешать).
• DPD — 8–9 евро по Германии.
• GLS — около 9 евро по Германии, в ЕС — от 16 евро.
• UPS — 15-20 евро внутри Германии.

На этом уровне разница в цене уже не такая большая, но по удобству обычно выбирают DHL.

Большие посылки (20-31,5 кг, например чемодан)

• DHL — около 16-17 евро по Германии, в ЕС от 30 евро.
• Hermes — до 31 кг — примерно 30 евро, но ограничения по габаритам.
• DPD / GLS — 15-20 евро по Германии, в ЕС от 25-35 евро.
• UPS — часто от 25 евро и выше.

Для крупных и тяжелых отправлений вам выгоднее будет DPD или DHL.

Основные различия между перевозчиками

• DHL — лидер по сети и удобству (автоматы, филиалы везде).
• Hermes — чуть дешевле, но сеть меньше.
• DPD и GLS — хороши для международных отправок.
• UPS — быстрый, но дорогой.

Что такое «Sperrgut»? Доплаты за негабаритные и нестандартные посылки

Sperrgut — это «тяжелый или большой» груз, за перевозку которого нужно доплачивать:

• Большие коробки, которые превышают лимиты по длине, ширине или высоте.
• Предметы нестандартной формы: велосипед, кресло, картину в рамке.
• Посылки с острыми углами или мягкими выпирающими частями.

По сути, это «неудобная» посылка, с которой нужно обращаться аккуратнее.

Доплаты за Sperrgut

Поскольку такие посылки занимают больше места и требуют особой обработки, перевозчики берут надбавку:

• DHL: обычно +28-30 евро к стандартному тарифу.
• Hermes: от 10 до 25 евро в зависимости от размеров и веса.
• DPD / UPS / GLS: разные тарифы, обычно 5-20 евро за превышение габаритов, иногда фиксированная ставка для нестандартных форм.

Примеры

• Коробка с книгами, 50 × 40 × 30 см → стандартная посылка → доплаты нет.
• Кресло, 120 × 80 × 70 см → Sperrgut → доплата 28 евро у DHL.
• Велосипед в коробке → Sperrgut, тариф начинается от 40-50 евро в зависимости от перевозчика.

Совет: если сомневаетесь, измерьте длину, ширину и высоту и сравните с лимитами перевозчика. Иногда стоит немного уменьшить упаковку, чтобы не платить лишнее.

Как сэкономить на внутренней отправке?

Если вы отправляете посылки по Германии регулярно или просто хотите сэкономить на единичной отправке, есть несколько простых приемов.

Онлайн-франкирование

Покупать марки прямо на сайте почты или через приложение почти всегда дешевле, чем в отделении.

Например, у Deutsche Post разница может составлять до 20-30 центов на одной посылке. Плюс не нужно стоять в очереди — оплатили, распечатали или показали QR-код в филиале, и все готово.

Эконом-отправка мелких товаров

Если вещь помещается в конверт или маленькую коробку — лучше выбрать формат «Warensendung» или «Büchersendung».

Это специальные тарифы для книг, дисков и мелочей. Стоят они заметно меньше, чем стандартная посылка, хотя идти будут чуть дольше.

Использование предоплаченных марок

В продаже есть так называемые «марки-пакеты» — наборы заранее оплаченных отправлений.

Обычно они выходят выгоднее, чем покупать каждую посылку отдельно. Особенно это удобно, если вы часто что-то отправляете: купил 10 марок, и каждая посылка получается дешевле.

Как и где отправить посылку в Германии? Пошаговое руководство

Нужно отправить посылку в Германии, а с чего начать — непонятно? На самом деле все проще, чем кажется. Ниже простая инструкция: от упаковки до передачи курьеру.

Шаг 1: Упаковка и измерение посылки

Сначала нужно грамотно упаковать отправление. Используйте прочную коробку, скотч и, если внутри что-то хрупкое, добавьте газеты или пузырчатую пленку.

Измерьте длину, ширину и высоту коробки, а также взвесьте ее. От этого зависят тарифы — перевозчики считают цену по весу и габаритам.

Шаг 2: Создание и оплата почтовой этикетки (Paketschein)

Онлайн

Самый удобный вариант — оформить наклейку через сайт перевозчика (например, https://www.dhl.com/de-de/home.html, https://www.myhermes.de/, https://www.dpd.com/de/de/). Оплатили картой или PayPal, распечатали ярлык, приклеили на коробку — все готово. Онлайн почти всегда чуть дешевле, чем в отделении.

В отделении

Если принтера дома нет, просто приходите в филиал с коробкой. Там сотрудник оформит наклейку, оплатить можно прямо на месте. Минус — обычно дороже и может быть очередь.

Мобильная марка (Mobile Paketmarke)

Альтернатива для тех, кто не хочет печатать. В приложении DHL можно купить «мобильную марку» и получить QR-код. В отделении или пакете-автомате сканирует код — и наклейка печатается прямо там.

Шаг 3: Передача посылки перевозчику

В почтовом отделении или пункте

Самый традиционный способ — отнести коробку в ближайший филиал Deutsche Post или в партнерский магазин (например, киоск, супермаркет).

Через почтомат: как пользоваться для отправки 24/7

Почтоматы (Packstation) стоят по всей Германии и работают круглосуточно. Просто подходите к автомату, сканируете код с посылки, кладете ее в свободную ячейку — и все. Очень удобно, если работаете допоздна или не любите очереди.

Вызов курьера на дом

Если коробка большая или просто лень выходить, можно заказать курьера. Курьер приедет к вам домой, заберет посылку и отвезет ее в сортировочный центр. У разных служб условия разные: иногда это включено в цену, иногда доплата.

Как получать посылки в Германии?

Получать посылки в Германии в целом удобно, но у новичков часто возникают вопросы: что делать, если курьер не застал дома, где искать уведомление, и как работает почтомат. Разберем основные способы, чтобы ничего не потерялось и вы всегда знали, где ваша посылка.

Доставка на домашний адрес

Самый привычный вариант: курьер приносит посылку прямо к вашей двери.

• Если вы дома — просто расписались и забрали.
• Если вас нет, курьер может оставить посылку у соседей или в «безопасном месте» (например, на веранде), если вы заранее разрешили это онлайн.
• В противном случае он оставит желтую карточку-уведомление в почтовом ящике, где будет указано, где и когда можно забрать посылку.

Почтовое отделение или пункт выдачи

Если курьер не застал дома, посылку часто относят в ближайшее Filiale (отделение Deutsche Post/DHL) или в партнерский магазин (например, киоск, супермаркет, заправку).

• На уведомлении указан адрес и срок хранения (обычно 7 рабочих дней).
• Забрать можно по паспорту или водительскому удостоверению.

Через почтомат (Packstation)

Очень популярный вариант в Германии.

• Для этого нужно зарегистрироваться в DHL и получить Postnummer (личный клиентский номер).
• Посылку кладут в ячейку, вы получаете SMS или уведомление в приложении.
• Забрать можно 24/7, просто отсканировав QR-код или введя свой PIN.

Повторная доставка

Если неудобно ехать в отделение или к почтомату, можно заказать повторную доставку:

• Курьер привезет снова в удобный день.
• Иногда можно выбрать другое место доставки: к соседям, в Packstation или в филиал поближе.
• Заказ делается онлайн на сайте службы доставки (DHL, Hermes, DPD и др.) по трек-номеру.

Подготовка посылки: Правильная упаковка и адресация

Прежде чем нести посылку в отделение или отправлять через почтомат, важно правильно ее упаковать и подписать адрес. В этом разделе разберем, какие материалы использовать, как оформлять адрес и какие лимиты учитывать.

Рекомендуемые упаковочные материалы и техники защиты

Для успешной доставки важно, чтобы посылка выдержала все перегрузки в сортировочных центрах и транспортировке.

• Используйте прочные коробки (лучше новые, без трещин и вмятин).
• Внутри — пузырчатая пленка, пенопластовые шарики или смятая бумага, чтобы зафиксировать содержимое.
• Тяжелые вещи кладите вниз, легкие — сверху.
• Коробку заклеивайте прочным упаковочным скотчем в форме буквы H (по швам и краям).

На поверхность посылки прикрепляйте только один ярко читаемый адрес: имя и фамилия получателя, улица,

Например

• Книги в коробке (до 2 кг, 30 × 20 × 10 см) — стандартная посылка DHL по Германии за 5 евро.
• Пара обуви в фирменной коробке (до 3 кг) — у DHL и Hermes пройдет как стандарт, без доплаты.
• Картина в рамке 120 × 80 см — считается негабаритом, придется доплатить (например, +28 евро в DHL).
• Велосипед в коробке — всегда Sperrgut, тарифы начинаются от 40-50 евро в зависимости от перевозчика.

Максимальные размеры и вес посылок (Лимиты перевозчиков)

Каждый перевозчик в Германии устанавливает свои пределы:

• DHL/Deutsche Post: до 31,5 кг; максимальные размеры 120 × 60 × 60 см.
• Hermes: до 25 кг; габариты ограничены суммой сторон (например, до 310 см).
• DPD: до 31,5 кг; максимальная длина 175 см и сумма сторон до 300 см.
• GLS: до 40 кг; длина до 200 см и максимальная окружность (2×высота + 2×ширина + длина) до 300 см.
• UPS: до 70 кг; максимальная длина 274 см, окружность до 400 см.

Если посылка превышает эти параметры, она считается Sperrgut (негабарит), и перевозчик возьмет доплату.

Как правильно написать адрес в Германии?

В Германии адрес пишут в строгом порядке, и путаница здесь быстро приведет к тому, что посылка уедет не туда.

Формат немецкого адреса

Сначала указывают имя и фамилию, потом улицу и номер дома, а ниже — индекс и город. Для отправки из-за границы внизу добавляют еще и страну.

Пример:

Anna Müller

Musterstraße 12

10115 Berlin

Deutschland

Важно: номер дома всегда идет после названия улицы, а не перед ним.

Важность точного индекса

Почтовый индекс — это ключ. Он состоит из пяти цифр и напрямую определяет город или даже район. Ошиблись одной цифрой — и ваша посылка окажется в другом конце страны.

Поэтому лучше дважды сверить индекс. Если сомневаетесь, можно пробить его на сайте https://www.deutschepost.de/de.html или https://www.dhl.com/- там есть удобный поиск по адресу.

Что нельзя отправлять в посылке по Германии?

Есть категории вещей, которые перевозчики в Германии не принимают к пересылке ни внутри страны, ни за границу.

Общий список запрещенных предметов

К таким предметам относятся:

• Оружие и боеприпасы (в том числе пневматика, ножи определенных типов).
• Взрывчатые, легковоспламеняющиеся и токсичные вещества: бензин, газовые баллоны, петарды, растворители.
• Наркотики и лекарства, требующие рецепта.
• Живые животные (кошки, собаки, птицы и т. д.).
• Скоропортящиеся продукты — мясо, рыба, молочные изделия, которые могут испортиться по пути.
• Драгоценности, наличные деньги и ценные бумаги — слишком высокие риски при пересылке.
• Предметы, нарушающие авторское право или закон (например, поддельные товары).

У разных перевозчиков список может немного отличаться. DHL, Hermes, DPD или UPS публикуют свои правила на сайтах, поэтому перед отправкой стоит уточнить нюансы.

Отслеживание посылки (Sendungsverfolgung) и поддержка клиентов

Как отследить посылку по номеру (Sendungsnummer)?

Каждая посылка, будь то DHL, Hermes, DPD или UPS, получает уникальный трек-номер (Sendungsnummer).

• Этот номер указан на квитанции или в подтверждении заказа.
• На сайте перевозчика или в приложении его можно ввести, и вы увидите путь посылки: где она сейчас, в каком сортировочном центре и когда ожидается доставка.
• Для DHL и Deutsche Post можно использовать также мобильное приложение с пуш-уведомлениями о статусе.

Что означают основные статусы отслеживания?

• Auf dem Weg — посылка в пути, еще не дошла до вашего города или сортировочного центра.
• In Zustellung — курьер уже в вашем районе и планирует доставить сегодня.
• Zustellung erfolgt — посылка доставлена, ее уже можно забрать или она лежит у получателя.
• Abholung im Paketshop / Packstation — посылку оставили для самостоятельного забора в отделении, партнерском магазине или почтомате.
• Retourniert / Rücksendung — посылка возвращается отправителю, например, если не удалось доставить.
• Fehler / Verzögerung — возникла задержка, либо посылка временно «зависла» в сортировочном центре.

Совет: для каждой службы (DHL, Hermes, DPD, UPS) формулировки могут немного отличаться, но смысл одинаковый — где посылка сейчас и что с ней происходит.

Куда обращаться в случае проблем с посылкой (потеря, повреждение посылки)?

• Сначала звоните или пишите в службу поддержки вашей транспортной компании.
• При повреждении или потере посылки сохраните все упаковки и квитанции — это понадобится для претензии.
• Если посылка застрахована (часто включено в тариф или оформляется отдельно), компания возместит стоимость.
• В некоторых случаях (например, с международными отправлениями) можно сразу оформить претензию онлайн через сайт перевозчика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о посылках в Германии

В чем разница между Päckchen и Paket?

• Päckchen — маленькая посылка без отслеживания (обычно до 2 кг), подходит для легких вещей. Дешевле, но нет гарантии доставки, нельзя застраховать.
• Paket — полноценная посылка с отслеживанием, страхованием и возможностью возврата. Можно отправлять до 31,5 кг (DHL), стоит дороже, но безопаснее.

Проще говоря: если важное или дорогое — всегда оформляйте как Paket.

Что такое Bücher- und Warensendung (BüWa) и как ей пользоваться?

BüWa — Это специальные тарифы для книг, дисков, мелких товаров:

• Дешевле обычной посылки, но нельзя застраховать и ограничен вес (обычно до 1-2 кг).
• Подходит, если отправляете книги, компакт-диски, небольшие сувениры.
• Оформляется в отделении или онлайн как отдельный вид отправления.

Как работает DHL Packstation для отправки и получения?

Packstation — это почтомат, работающий 24/7:

• Для отправки: сканируете QR-код или вводите Postnummer, кладете посылку в свободную ячейку.
• Для получения: приходите с уведомлением, отсканируете код и забираете отправление.
• Не нужно стоять в очереди, удобно, если дома нет в момент доставки.

Как долго хранится посылка в отделении или почтомате?

• В отделении или партнерском магазине: обычно 7 рабочих дней.
• В Packstation: посылка хранится примерно 3–5 дней (в зависимости от заполненности ячеек и типа отправления).
• Если не забрать вовремя — посылку вернут отправителю.

Что делать, если посылка повреждена?

1. Сразу сфотографируйте упаковку и содержимое.
2. Сохраните все документы и квитанции.
3. Свяжитесь со службой поддержки перевозчика и оформите претензию.
4. Если была страховка — перевозчик возместит стоимость.