Домашний интернет в Германии | Какой домашний интернет выбрать

Переезд в новую страну — это всегда множество вопросов, и один из самых важных — как подключить интернет в Германии без лишних заморочек и переплат. Германия предлагает множество вариантов, но разобраться во всем этом разнообразии непросто. Если хотите не только подключить интернет, но и сделать это с умом — вы по адресу.

Интернет в Германии — чего ожидать и к чему готовиться украинцу?

Если вы приехали из Украины, первое знакомство с немецким интернетом может вас удивить. Причем не в лучшую сторону. У нас дома — оптоволокно, 100 Мбит/с за копейки, без обрывов и очередей. А тут выше цена, ниже скорость и не всегда всё работает так, как хочется.

Статистика тоже не в пользу Германии: в 2025 году страна занимает лишь 56-е место в мировом рейтинге по скорости интернета со средним показателем 94,78 Мбит/с.

Все дело в техническом наследии. Германия долгое время пользовалась так называемой «последней милей» — это старые медные телефонные кабели, которые тянут в дома.

На 2025 год только около 1,6% домохозяйств в Германии имеют прямое подключение к оптоволоконной сети (Fiber to the Home, FTTH). В основном это жилье в новых районах крупных городов. А вот в старом жилом фонде, особенно в малых городах и сёлах, всё по-прежнему работает через старые линии.

Виды интернета и чем они отличаются 

Чтобы избежать сюрпризов, давайте разберем, какие бывают варианты интернета в Германии, чем они отличаются и кому что лучше подойдёт.

DSL (Digital Subscriber Line): самый популярный и доступный вариант

Источник: https://www.calilio.com/blogs/what-is-dsl

DSL — это интернет через обычную телефонную линию, и именно такой способ подключения выбирают большинство в Германии.

Скорость может быть разной — от 16 до 250 Мбит/с, чего хватает для обычных задач: смотреть видео в хорошем качестве, работать удалённо и просто серфить по интернету без тормозов.

Главное преимущество DSL — стабильность: связь не пропадает, и она подходит почти для всех домашних сценариев.

Кому подойдет:

Тем, кто не геймер, не загружает фильмы каждый день и не работает с «тяжёлым» видео. Для пары, семьи с детьми или просто одинокого пользователя — более чем достаточно.

Кабельный интернет (Kabel)

Кабельный интернет приходит к вам через телевизионный кабель — благодаря этому он может выдавать очень высокие скорости, порой до 1 Гбит/с.

Скорость:

Теоретически — до 1 Гбит/с, на практике — 400-600 Мбит/с в хороших условиях.

Но есть нюанс: кабель доступен не везде — все зависит от района, а иногда качество может «плясать»- например, некоторые пользователи Vodafone жалуются на нестабильность соединения.

Поэтому перед подключением стоит узнать отзывы именно о вашем районе.

Кому подойдет:

Тем, кто хочет побольше скорости — например, геймерам, айтишникам, семьям с детьми, где каждый смотрит свое видео и учится онлайн.

Оптоволокно (Fiber to the Home – FTTH)

Самый современный и мощный тип подключения. Скорость может достигать 1-10 Гбит/с, пинг минимальный, соединение стабильное.

На 2025 год только около 1,6% домохозяйств в Германии имеют прямое оптоволоконное подключение до квартиры (FTTH). В основном — в больших городах или новых жилых комплексах.

Если вам нужен молниеносный интернет без тормозов для работы, игр или стриминга в суперкачестве — это отличный вариант.

Правда, пока такая роскошь доступна не везде: в основном оптоволокно есть в больших городах — Берлине, Мюнхене, Гамбурге. В сельской местности эта технология пока редкость, ведь развитие сети требует времени и серьезных вложений

Кому подойдет:

Если у вас есть возможность подключить оптику — берите не думая. Это «интернет с запасом» на будущее.

Мобильный интернет через SIM-карту и роутер: удобный вариант для тех, кто в движении

Если вы временно в Германии, студент или просто не готовы связываться с долгосрочными контрактами — мобильный интернет через SIM-карту и роутер может стать вашим спасением.

Главное его преимущество — это гибкость: тарифы часто можно отменить каждый месяц, а интернет всегда с вами, куда бы вы ни пошли.

Как это работает?

• Вы берете обычную SIM-карту с мобильным тарифом — например, у WinSim или freenet/o2 — и вставляете ее в специальный 4G или 5G роутер (например, Huawei E5573CS-322).
• Небольшой портативный роутер, который легко брать с собой в поездки. Если же интернет нужен дома, есть стационарные роутеры, которые принимают SIM-карты и обеспечивают стабильное соединение.
• Такой роутер раздает Wi-Fi, и вы получаете быстрый интернет дома или в поездках. Есть варианты с разным объемом данных и скоростью — например, тариф за 7-8 евро с 8 ГБ или более дорогие с 140 ГБ и скоростью до 225 Мбит/с.

Важный момент: многие мобильные тарифы после использования определенного количества трафика снижают скорость (это называется Drosselung). Если вы активно смотрите видео или играете онлайн, стоит внимательно выбирать тариф, чтобы не столкнуться с тормозами.

Некоторые тарифы после достижения лимита начинают снижать скорость (так называемая Drosselung). Если вы активно пользуетесь интернетом — смотрите на тарифы с большим пакетом данных или без ограничений.

Примеры тарифов (на 2025 год):

Такой подход позволяет вам не связываться с долгосрочными контрактами и при этом всегда оставаться онлайн — даже в тех местах, где нет домашнего интернета.

Обзор ключевых интернет-провайдеров в Германии

Deutsche Telekom

Источник: https://bitcoinpl.org/deutsche-telekom-walidatorem-sieci-polygon/

Это крупнейший игрок на рынке. Именно Deutsche Telekom владеет основной частью телефонной инфраструктуры, через которую чаще всего подключают DSL.

• Плюс в том, что связь здесь стабильно хорошая даже в сложных местах — метро, загородные дома, горы. Сервис один из самых надежных, а для семей предусмотрены выгодные тарифы с дополнительными SIM-картами по сниженной цене.
• Минус — это стоимость. Услуги у Telekom одни из самых дорогих. И бывает, что счета приходят выше ожидаемого — здесь стоит тщательно контролировать расходы.

Vodafone

Источник: https://e-ukraina.pl/telewizja-vodafone-wznawia-dzialalnosc-na-ukrainie/

Многие выбирают его из-за сравнительно доступных тарифов и привлекательных акций для новых клиентов — например, первые месяцы с хорошими скидками.

Увидеть аналогичные:
До скольки можно шуметь в Германии | Часы тишины и штрафы

Однако на практике не все гладко.

• Среди пользователей часто встречаются жалобы на нестабильность соединения — интернет может неожиданно пропадать, особенно в час пик или в больших городах.
• К тому же, служба поддержки у Vodafone оставляет желать лучшего — приходится долго ждать ответа или решать проблемы самостоятельно.

Если ищете провайдера с выгодным стартом и готовы мириться с возможными перебоями, Vodafone может подойти. Но если для вас критична стабильность и качественный сервис, стоит подумать дважды.

1&1

Источник: https://pl.wikipedia.org/wiki/Plik:1%261_logo.svg

Если вы ищете провайдера с адекватными ценами и без лишнего маркетинга — стоит присмотреться к 1&1. Это довольно известный игрок на немецком рынке, особенно среди тех, кто хочет платить меньше, но при этом получить стабильный интернет.

Провайдер предлагает гибкие DSL-тарифы, которые легко адаптировать под свои нужды. Появилось оптоволокно в вашем доме?

• Без проблем — у 1&1 часто можно перейти на более быстрый тип подключения без сложностей. Плюс, они предоставляют хорошие роутеры в аренду, например, популярный FritzBox, который сам по себе стоит прилично, если покупать отдельно.
• Отдельный плюс — для украинцев (и вообще для восточноевропейцев): у них есть поддержка на польском языке, что в непривычной немецкой бюрократии может быть настоящим спасением.
• Что касается минусов — не всем нравится их служба поддержки. Некоторые пользователи жалуются, что ответ можно ждать долго, а при сложных ситуациях приходится «выбивать» решение. Но если вы не планируете каждый месяц звонить на горячую линию, это не критично.

O2 (Telefónica)

Источник: https://pl.wikipedia.org/wiki/O2_%28marka%29

Они известны своими гибкими условиями: есть тарифы, которые можно отменить в любой месяц, без штрафов и бумажной волокиты. Это удобно, особенно для тех, кто только переехал и не знает, где окажется через полгода.

• Плюс — у O2 часто щедрые объемы трафика и неплохие цены. Можно найти варианты на 120-140 ГБ в месяц, и это вполне хватит на работу, сериалы и соцсети.
• Но есть нюансы. В некоторых тарифах после израсходования основного объема данных включается режим «черепахи» — скорость падает до минимума, и странички начинают загружаться, как в начале 2000-х. Это называется Drosselung, и о нем важно знать заранее.
• Кроме того, качество связи зависит от того, где вы живете. В одном районе может быть отлично, а в другом — ловить с перебоями. Особенно это чувствуется в загородной местности или в домах с толстыми стенами.

В общем, O2 — это вариант с хорошим соотношением цена/объем, но перед подпиской лучше проверить покрытие в своем районе (на сайте у них есть карта).

Deutsche Glasfaser

Источник: https://pl.trustpilot.com/review/www.deutsche-glasfaser.de

Это провайдер, который не распыляется на все технологии подряд, а делает ставку только на оптоволокно. И это его главное преимущество.

• Скорости у них отличные — от 300 Мбит/с и выше, соединение стабильное, даже если в доме пять человек одновременно смотрят YouTube и проводят видеозвонки.
• Однако есть одно «но»: такая роскошь доступна не везде. Deutsche Glasfaser активно прокладывает сеть, но пока покрытие в основном — это маленькие города, села и пригороды.
• Часто они подключают целые поселки, если набирается достаточное количество желающих. Иногда жильцы даже объединяются в инициативные группы, чтобы ускорить процесс.
• Еще один плюс — никаких старых кабелей. Это «чистое» оптоволокно прямо до квартиры, что особенно важно для стабильности и скорости.

Так что если вы живете в районе, где есть Deutsche Glasfaser — вам повезло. А если нет — можно проверить на их официальном сайте, возможно, подключение уже планируется.

Какой интернет выбрать и не переплатить

Тщательная проверка доступности по вашему адресу

Прежде чем подписывать какой-либо интернет-контракт, обязательно проверьте, доступен ли выбранный вами провайдер и нужный тип подключения в вашем доме. Это не формальность — бывает, что интернет просто не дотягивается до конкретного адреса, особенно если речь о небольшом городе или старом доме.

Зайдите на сайты крупных провайдеров — https://www.telekom.de/start, https://www.vodafone.de/,https://www.1und1.de/ — и воспользуйтесь встроенной формой проверки. Нужно будет ввести:

• Почтовый индекс (Postleitzahl)
• Улицу (Straße)
• Номер дома (Hausnummer)

Маленькая, но важная деталь — розетки

Даже если провайдер подтвердил возможность подключения, проверьте, есть ли в квартире нужная розетка:

• Для DSL — это обычная телефонная розетка

Источник: https://www.amazon.de/Aerzetix-Telefondose-Telefonbuchse-RJ11-Kunststoff/dp/B01DIXK4II

• Для кабельного интернета — ТВ-розетка

Источник:https://www.amazon.pl/Antennendose-Antennensteckdosen-Einsatz-Fernsehen-Standard-Wanddosen/dp/B086LF4QBK

Иногда жильцы сталкиваются с неожиданной проблемой: розетка есть, но она не подключена к сети, или кабель в стене поврежден. В результате монтажник приезжает, а подключить вас не может — и вы теряете время.

Поэтому лучше заранее убедиться, что розетка рабочая. Если не уверены — спросите у владельца квартиры или предыдущего жильца, или вызовите техника для проверки.

Определение необходимой скорости интернета

Прежде чем выбрать тариф, стоит честно ответить себе на вопрос: а какая скорость мне вообще нужна? Немецкие провайдеры предлагают от 16 Мбит/с до 1 Гбит/с и выше, но далеко не всем нужен максимальный пакет — особенно если хочется сэкономить.

Для кого подойдет 16 Мбит/с, если вы:

• пользуетесь почтой, мессенджерами,
• иногда смотрите видео на YouTube в обычном качестве,
• не работаете из дома- этого может быть вполне достаточно.

Но стоит учитывать, что даже две вкладки с видео или Zoom-звонок уже начнут «захлебываться». Это вариант для одного не очень активного пользователя.

50-100 Мбит/с — золотая середина:

Такую скорость выбирают семьи, пары или те, кто работает онлайн.

Личный пример: в семье из трех человек (включая ребенка с планшетом, стриминг на телевизоре и рабочий ноутбук) 100 Мбит/с хватает с запасом.

• Можно смотреть фильмы в HD или FullHD,
• спокойно играть в онлайн-игры,
• работать через VPN или Zoom, не опасаясь «лагов».

1 Гбит/с и выше — если вы «тяжелый пользователь» и у вас:

• несколько 4K-телевизоров
• кто-то качает огромные файлы (видеомонтаж, геймдев, IT),
• или вы подключаете 10+ устройств одновременно — тогда да, гигабитный интернет оправдан.

Важный момент: «до» ≠ «на самом деле»

В Германии почти все провайдеры указывают скорость с припиской «bis zu», то есть до.

• 100 Мбит/с на бумаге могут означать 80 или даже 70 Мбит/с на практике.
• Если вы живёте в доме со старой проводкой или на отдаленной улице — скорость может еще снижаться.

Вот компактная и удобная таблица сравнения скоростей интернета — чтобы проще выбрать нужный тариф под ваш образ жизни

Совет: если у вас простые задачи (например, ребенок учится онлайн, вы смотрите Netflix, иногда работаете из дома) — 100 Мбит/с хватит с головой.

Понимание длительности контракта

Если вы планируете подключить интернет в Германии, будьте готовы: большинство тарифов — с фиксированным сроком действия. Чаще всего это 24 месяца, то есть 2 года.

Да, это стандарт, который может неприятно удивить тех, кто привык к гибкости — особенно если вы только переехали, еще не знаете, где будете жить через полгода, и не готовы к долгосрочным обязательствам.

На практике это значит:

• Вы заключаете договор (Vertrag) и обязуетесь платить каждый месяц в течение 2 лет.
• Если решите переехать или уехать — расторгнуть его досрочно будет непросто. Обычно вы платите до конца срока.
• Некоторые провайдеры делают скидку в первые месяцы, но потом цена вырастает.

Существуют и (monatlich kündbar) — гибкие контракты, которые можно отменить ежемесячно, без долгой привязки.

• если вы только на время в Германии (например, на стажировку или учебу),
• или просто не хотите подписывать что-то «на года».

Минус: гибкие тарифы почти всегда стоят дороже, чем двухгодичные.

• 24,99 евро в месяц при контракте на 24 месяца,
• и 29,99 евро — если отменяемый помесячно.

Обычно отмену нужно подавать минимум за 1 месяц до следующего расчётного периода.

Детальный анализ стоимости и «скрытых» платежей

Многие украинцы, впервые подключая интернет в Германии, искренне удивляются: вроде бы подписались на тариф за 19,99 евро, а в счёте — все 29 или даже 35. Откуда берутся эти «лишние» суммы? Давайте разберемся, на что стоит обращать внимание еще до подписания контракта.

Какие есть доплаты и скрытые платежи ?

Мелкий шрифт — когда выбираете интернет, заманчивые акции с низкой ценой на первые 6-12 месяцев — это классно. Но обязательно смотрите, сколько будет стоить услуга после окончания акции. Иногда цена может вырасти почти вдвое!

Плата за подключение — не забудьте про плату за подключение — Installation или Bereitstellungskosten. Она обычно доходит до 70 евро, но иногда провайдеры устраивают акции и списывают ее.

Роутер — еще одна статья расходов. Часто провайдеры дают его в аренду, и это может быть вроде «бесплатно» — включено в ежемесячный счет, а иногда добавляют по 2-4 евро в месяц.

Если вы разбираетесь в технике, можно купить собственный роутер — это выгоднее в долгосрочной перспективе. Например, б/у роутер от Telekom можно найти всего за 10 евро, а аренда у провайдера за 2 года обойдется в 150 евро.

Но есть нюанс: если у вас свой роутер, провайдеры могут не поддерживать ваше устройство или даже брать деньги за вызов мастера, если что-то сломается.

Процесс подключения: От заявки до работающего интернета

Если вы привыкли к скорости украинских интернет-провайдеров, где заявку приняли утром — а вечером уже все подключено, то немецкая реальность может слегка удивить. Здесь все гораздо размереннее.

Ниже — пошагово о том, как происходит подключение, какие документы понадобятся и что обязательно учесть.

Сроки ожидания

Среднее время ожидания подключения — от 2 до 4 недель, и это если повезет. Бывали случаи, когда люди ждали и по 6 недель, особенно в сезон переездов (лето и осень) или в новостройках.

Ускорить ход дела обычно не получится — все зависит от загруженности провайдера и технических нюансов. По опыту многих, терпение здесь — главный помощник.

Пример из жизни:

Мы подключали DSL от Telekom. Сначала заявку приняли быстро, но ближайшее доступное окно для визита техника было только через 3 недели. Все это время — без интернета. Хорошо, что спас мобильный роутер с SIM-картой.

Необходимые документы

При подаче заявки (вне зависимости от провайдера) от вас попросят:

• Паспорт или ID-карту с действующим видом на жительство (или вклейкой §24);
• Подтверждение прописки (Meldebescheinigung/Anmeldung);
• Данные вашего немецкого банковского счета — IBAN и BIC (без этого оформить постоянный контракт невозможно).

Совет: Имейте документы под рукой в цифровом и бумажном виде — при онлайн-заявке чаще просят загрузить скан, при звонке — продиктовать.

Подача заявки

Есть два способа:

1. Онлайн на сайте провайдера — самый удобный и быстрый вариант. Там сразу видно доступные тарифы и акции.
2. По телефону — если хотите задать вопросы, уточнить нюансы или не уверены в немецком, можно выбрать поддержку на английском (у некоторых есть и польский язык — например, у 1&1).

Если у вас Водафон. На сайте Vodafone вы вводите адрес, выбираете тариф, добавляете роутер (если нужен) и подтверждаете заказ. Все занимает 10-15 минут.

Визит техника

Чаще всего на финальном этапе подключение требует приезда техника, который проверит сигнал и подключит вас к «последней миле

Важные нюансы:

• Вы должны быть дома в назначенное время.
• Провайдер обычно дает временное окно- например, с 08:00 до 12:00. Не приходит точно к 10:15, а может появиться в любой момент в этом промежутке.
• В старых домах техника подключается через распределительный кабельный бокс, который чаще всего находится в подвале.

Проверьте заранее, есть ли у вас ключ от подвального помещения или нужно договориться с Hausmeister (домоуправом).

Если вы не будете дома, или доступа к кабелям не окажется, визит считается несостоявшимся по вашей вине. За повторный вызов придется заплатить — около 60-70 евро.

Пример из жизни:

Знакомая пара переехала в Берлин, заказали подключение от o2. Пришел техник, но в подвал не смог попасть — хаусмастер был в отпуске. Итог: новый визит только через 10 дней и отдельный счет на 69 евро.

Подготовьтесь к ожиданию, заранее узнайте про доступность розеток и ключей от подвала, соберите нужные документы и рассчитывайте на то, что до «стабильного Wi-Fi дома» пройдет минимум пара недель.

Получение и активация роутера

После того как вы оформили контракт, большинство провайдеров (например, Telekom, o2, 1&1) высылают роутер по почте.

Обычно это занимает несколько рабочих дней — иногда приходит раньше даты подключения, иногда за день-два до визита техника. Трек-номер доставки приходит вам на email или в личный кабинет клиента.

В коробке — сам роутер, кабели и подробная инструкция (иногда даже на нескольких языках, включая английский). Там пошагово объяснено:

• куда и как вставить кабели,
• какие индикаторы должны загореться,
• куда заходить в браузере для настройки.

 Совет: Если вы хоть немного знакомы с техникой, справитесь сами. Но если что-то не работает, всегда можно позвонить в техподдержку — обычно они помогают «пошагово», по телефону.

В некоторых случаях настройка происходит автоматически — просто подключаете роутер, и спустя 10–15 минут он активируется сам.

Оплата: что важно знать

Как только вы подписали договор, провайдер начинает подготовку подключения и выставляет первый счет.

Даже если интернет еще не работает (например, вы ждете визит техника через две недели) — первый платеж может уже появиться в банковской выписке.

Списание происходит автоматически с вашего IBAN — так устроены почти все интернет-контракты в Германии. День списания зависит от даты активации договора, а не подключения.

Бывает, что в первые месяцы провайдер добавляет скрытые сборы — за роутер, доставку, установку и пр. Если заметили непонятную сумму — сразу обращайтесь в службу поддержки.

Что делать, если интернет «плохой» или вообще не работает?

Если интернет работает медленно

• Проверьте свое оборудование:

Иногда причина в роутере, Wi-Fi или самом устройстве. Попробуйте перезагрузить роутер, проверить скорость на разных устройствах, или подключиться к интернету напрямую через кабель, если это возможно.

• Официальный тест скорости

Для объективной проверки воспользуйтесь сервисом Федерального сетевого агентства (BNetzA). Результаты теста сохраняйте — это пригодится, если придется жаловаться.

• Ваши права

Если скорость значительно (меньше 80% от заявленной) ниже того, что прописано в договоре, вы вправе требовать снижение абонентской платы. Сначала обращайтесь к провайдеру, если он откажется, можно обращаться в BNetzA или к консультантам по защите прав потребителей.

Если интернет вообще не работает

• Сообщите провайдеру

При отсутствии интернета более суток провайдер обязан уведомить вас о проблеме и сроках ее решения.

• Компенсация

Если интернет не работает дольше трёх дней, вы можете требовать по 5 евро в день за каждый день отсутствия услуги, начиная с третьего. Если проблема тянется больше пяти дней — уже 10 евро в сутки.

Как расторгнуть контракт

• Стандартный порядок

Для прекращения договора сообщите провайдеру письменно (Kündigung) за 3 месяца до окончания срока. Если не сделать этого, контракт продлится автоматически.

• Автопродление

Если договор продлен автоматически, расторгнуть его можно, уведомив провайдера за 1 месяц.

• Переезд внутри Германии

Обычно переезд не дает права на досрочное расторжение, если провайдер может подключить вас по новому адресу — договор просто переносится.

Исключение: если услуги нет по новому адресу, можно расторгнуть договор с уведомлением за 3 месяца и подтвердить новый адрес пропиской.

• Проблемы с качеством

Досрочно расторгнуть договор можно только если провайдер долго не устраняет серьезные неполадки. В таком случае собирайте доказательств- записи звонков, письма в поддержку, результаты тестов скорости.

Образец Kündigung — расторжение договора на интернет

Ваше ФИО

Ваш адрес (с индексом)

Номер клиента (Kundennummer, если есть)

E-mail или телефон (необязательно)

Компания (напр., Vodafone GmbH)

Отдел расторжений / Kundenservice

Адрес компании (смотрите на официальном сайте или в договоре)

[место], [дата]

**Betreff: Kündigung meines Internetvertrags — Kundennummer: [вставьте номер]**

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Internetvertrag mit der oben genannten Kundennummer **fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt dieses Schreibens sowie das Vertragsende mit Datum.

Falls eine schriftliche Kündigung nicht ausreichend ist, bitte ich um Mitteilung des notwendigen weiteren Vorgehens.

Mit freundlichen Grüßen,

[подпись от руки]

[Ваше имя]

Приложения:

— Копия документа, удостоверяющего личность (не обязательно, но может помочь)

Лайфхаки и личный опыт: Как украинцам максимально упростить жизнь с интернетом в Германии

В Германии можно хорошо сэкономить на домашнем интернете. Здесь вы найдёте полезные советы для украинцев, которые хотят подключить интернет и не переплатить.

Интернет без контракта (Internet ohne Vertrag) + свой модем

Этот вариант отлично подойдет, если вы в Германии ненадолго, студент или просто не хотите связываться с долгими контрактами.

Просто купите свой модем для SIM-карты — новые стоят от 70 евро, а б/у можно найти на eBay за 15-40 евро. Подключите к нему один из недорогих мобильных тарифов, например WinSim (7-8 евро в месяц) или Freenet с 140 ГБ за ~25 евро.

Так вы получите стабильный домашний интернет без привязки к длительному контракту — очень удобно, если часто меняете жилье или живете в общежитии.

Переподписание контракта для экономии

Провайдеры, такие как O2, 1&1 или Telekom, любят привлекать новых клиентов и предлагают им выгодные условия.

Через год-два после начала действия вашего контракта попробуйте связаться с ними и попросить лучшие тарифы или скидку, сославшись на предложения конкурентов или просто сказав, что хотите обновить свой тариф.

Личный опыт показывает, что в некоторых компаниях, например O2, можно получить скидку, просто объяснив, что текущая цена кажется слишком высокой.

Смена провайдера

Многие немцы меняют интернет-провайдера каждые пару лет, чтобы ловить выгодные акции и предложения.

Планируйте это заранее — примерно за полгода до окончания договора начинайте присматривать нового провайдера и сравнивать условия, чтобы без стресса перейти к более выгодному тарифу.

Коммуникация с арендодателем (Vermieter):

Если проблемы с интернетом связаны с инфраструктурой дома — например, поврежден кабель в подвале — ответственность лежит на арендодателе.

Не стесняйтесь требовать от него ремонта или улучшений, особенно если в вашем договоре аренды указано, что интернет должен быть доступен.

Заключение

Интернет в Германии — тема не такая уж простая, как может показаться на первый взгляд. Выбор технологии, тарифа, провайдера и способа подключения зависит от множества факторов: ваших нужд, места проживания, планов на срок пребывания и бюджета.

Со временем начинаете ориентироваться: понимаете разницу между DSL и Kabel, перестанете бояться слова Kündigung, узнаете, что можно взять свой роутер и не платить за аренду, и что выгоднее менять провайдера, чем оставаться с одним годами. Все приходит с опытом — а вы его уже получаете, просто читая этот материал.