Домашній інтернет у Німеччині: як підключити і які тарифи для українців

Інтернет – невід’ємна частина нашого життя, а які правила та умови користування є в Німеччині? Які інтернет- провайдери існують? Як правильно підписати договір та скільки це буде коштувати? Про це сьогодні в нашому матеріалі.

Питання домашнього інтернету для українських біженців в Німеччині стоїть досить гостро, адже в деяких випадках це єдиний засіб зв’язку з рідними які лишилися на Батьківщині. Кожен воєнний мігрант впевнений, що домашній інтернет зможуть підключити за декілька днів і він буде досить ефективним, швидкісним та комфортним в користуванні. Але тут може виникнути ряд питань, особливо якщо не знати мову, тому можете звернутися до нашої статті, де можна ознайомитися з ефектними онлайн перекладачами та спробувати вивчити мову самостійно. Тож давайте розбиратися в особливостях вибору інтернет-тарифів, бо це питання вимагає великої уваги та деталізації.

Особливості підключення домашнього інтернету в Німеччині

Німеччина – високотехнологічна та економічно розвинена країна. Але процес підключення домашнього інтернету та, особливо, відмова від послуг – це складний та довготривалий процес. При неправильному підході до цього питання можна отримати великі фінансові втрати і головне, все це буде на законних підставах з боку сторони компанії-провайдера. Тепер детальніше.

Які є в Німеччині DSL-провайдери?

Одним із популярних варіантів підключення домашнього інтернету в Німеччині є DSL-провайдери. Також є провайдери, які свої послуги пропонують через підключення до оптоволоконного кабелю. Найпопулярніші 4 DSL-провайдера, що пропонують свої послуги практично по всій країні:

• Телеком;
• 1&1;
• О2 – Телефоніка;
• Vodafone;
• Ortel.

Кількість інтернет-провайдерів по всій країні набагато більша, а в деяких федеральних землях є свої популярні компанії, які конкурують з цими чотирма лідерами сфери. Для прикладу можна назвати інтернет-провайдер M-Net, який здобув популярність в Мюнхені, а більша частина півночі країни віддає перевагу EWE.

Запрошуємо вас приєднатися до нашого каналу в Telegram за посиланням https://t.me/UKRAINIANinGERMANYportal Команда нашого порталу щодня підбирає для вас найкращі новини та найактуальніші поради.

Які послуги та за яку ціну надають популярні провайдери в Німеччині?

Всі DSL-провайдери пропонують майже однаковий набір послуг. Найбільш комплексним є підключення через телефонну розетку, що включає в себе такий пакет: «Інтернет + міський телефонний зв’язок + телебачення». Доволі неприємний момент у Німеччині для переселенців – це доволі низька, в порівнянні з українською, швидкість інтернет-з’єднання. Є також інтернет-провайдери, які пропонують швидкість до 100 Мбіт/с, але споживачі будуть вражені цінами за їхні послуги.

Тепер давайте розбиратися в ціні та пропозиціях провайдерів. Наприклад, із заявленою швидкістю в 25 Мбіт/с й обмеженням на завантаження даних на місяць в 300 Гб та вартістю установки – 30 євро, щомісячна абонентська плата становить 15 євро в перший рік користування, а з другого року ціна 30 євро. У випадку, коли ви шукаєте тариф без обмежень на завантаження та швидкісним трафіком, наприклад, до 50 Мбіт/с, то будьте готові викласти за такий комплект послуг близько 30-40 євро щомісяця. Окремо рахується вартість установки, бо кожна компанія має різну ціну та додатково доплачується відстань до вашого помешкання. Ці нюанси треба уточнювати в постачальника послуг.

Ціна послуг різних інтернет-провайдерів іноді істотно відрізняється. Абонентська плата по всій країні орієнтовно йде по однаковим тарифами, але в кожного постачальника послуг є свої нюанси та ціни, які в порівнянні з українськими, досить високі. Для німців при виборі провайдера важливі два основні пункти: якістю зв’язку і розміром абонплати.

Основні характеристики німецьких DSL-тарифів:

• Швидкість інтернету: стандартний трафік 16 Мбіт/с при нормальному з’єднанні та при VSDL-конекті до 50 Мбіт/с.
• Безкоштовне надання роутера WLAN, але по характеристикам не відповідає технічному прогресу.
• Бонуси для нових клієнтів: найпопулярнішим протягом першого року користування послугами зниження вдвічі щомісячної абонентської плати.

Як правильно підключитися до домашнього Інтернету в Німеччині?

Спочатку треба познайомитися з усіма інтернет-провайдерами, комплектами їхніх послуг та тарифами, далі визначитися з компанією та їхніми можливостями у вашому регіоні. Після цього на сайті провайдера заповнити онлайн-форму або безпосередньо відвідати офіс компанії та лишити заявку на підключення. Але не варто очікувати підключення до інтернет-мережі протягом 2-4 днів. На практиці цей термін варіюється до двох тижнів, та не існує жодного механізму для пришвидшення процесу, всі чекають своєї черги.

В призначений день для підключення інтернету фахівця треба очікувати цілий день. Мінімальний термін, на який можна підписати догорів з провайдером – це 2 роки.

Які документи потрібні для підключення домашнього інтернету?

Обравши потрібного постачальника послуг треба буде підписати контракт, для цього будуть потрібні такі документи:

• паспорт разом з посвідкою про тимчасовий захист;
• дані банківської карти;
• прописка.

Роутер можна купити новий аб о взяти в оренду (ціна 2-4 євро в місяць) у провайдера.

Тарифи на домашній інтернет Telekom у Німеччині

Стандартні тарифи

• MagentaZuhause XL 250 Мбіт/с – ціна 19,95 євро протягом перших 6 місяців, з 7-го місяця 54,95 євро на місяць, пільгова пропозиція до 3 липня 2023 р.
• MagentaHome L 100 Мбіт/с – ціна 19,95 євро, з 7 місяця – 47,95 євро на місяць.
• MagentaHome M 50 Мбіт/с – ціна 19,95 євро, з 7 місяця – 42,95 євро, пільгова пропозиція діє до 3 липня 2023 року для нових клієнтів.
• MagentaZuhause S 16 Мбіт/с – ціна 19,95 євро, з 7 місяця – 37,95 євро на місяць. пільгова пропозиція діє до 3 липня 2023 р.

До кожного тарифу діє акція Рекомендуйте та заробляйте, за підключення друзів та знайомих можна отримати бонуси.

Тарифи на домашній інтернет 1&1 у Німеччині

• 1&1 DSL 16 – 16 Мбіт/с, 2 телефоні номери, ціна 9,99 євро перший рік користування;
• 1&1 DSL 50 – 50 Мбіт/с, 3 телефонні номери, 9,99 євро перший рік користування;
• 1&1 DSL 100 – 100 Мбіт/с, 5 телефонних номерів, 9,99 євро перший рік користування;
• 1&1 DSL 250 – 250 Мбіт/с, 8 телефонних номерів, 9,99 євро перший рік користування;
• 1&1 Glasfaser 1.000 – 1000 Мбіт/с, 10 телефонних номерів, 9,99 євро перші півроку, з 7 місяця – 69,99 євро в місяць.

За бажанням можна додати пакет послуг 1&1 HDTV (100 каналів з 1&1 HD TV, може бути безплатним або досягати 19,99 євро на місяць).

Тарифи на домашній інтернет О2 у Німеччині

• O2 my Home XXL 1000 Мбіт/с – 39,99 євро на місяць, нові користувачі можуть зекономити до 10 євро на тарифі щомісяця.
• O2 my Home L (Festnetz) 250 Мбіт/с – 34,99 євро на місяць протягом першого року користування, з 13 місяця – 39,99 євро, для нових клієнтів знижка 5 євро протягом року;
• O2 my Home M (Festnetz) 100 Мбіт/с – 29,99 євро на місяць протягом першого року користування, з 13 місяця – 34,99 євро, для нових клієнтів знижка 5 євро протягом року;
• O2 my Home S (Festnetz) 50 Мбіт/с – 24,99 євро на місяць протягом першого року користування, з 13 місяця – 29,99 євро, для нових клієнтів знижка 5 євро протягом року.

Провайдер також пропонує поєднання Інтернету і стаціонарного телефону із телебаченням, до якого входять понад 130 телеканалами у форматі HD, понад 10 000 фільмів і серіалів, 100 годин запису, можливість використання 4 пристроїв паралельно. Вартість пакетів, у залежності від швидкості інтернету, становить від 44,98 до 99,9 євро на місяць. Можливі пакети:

• O2 my Home L (Festnetz) 250 Мбіт/с;
• O2 my Home M (Festnetz) 100 Мбіт/с;
• O2 my Home S (Festnetz) 50 Мбіт/с.

Тарифи на домашній інтернет Vodafone у Німеччині

• GigaZuhause 250 DSL Festnetz 250 Мбіт/с – ціна 19,99 євро протягом перших півроку, з 7-го місяця 54,99 євро на місяць;
• GigaZuhause 250 Kabel 2022 Festnetz 250 Мбіт/с – ціна 19,99 євро протягом перших півроку, з 7-го місяця 44,99 євро на місяць;
• GigaZuhause 100 DSL Festnetz – ціна 19,99 євро протягом перших півроку, з 7-го місяця 44,99 євро на місяць;
• GigaZuhause 50 DSL Festnetz – ціна 19,99 євро протягом перших півроку, з 7-го місяця 39,99 євро на місяць.

Тарифи на домашній інтернет PŸUR у Німеччині

• Pure Speed 1.000 (DOCSIS) – ціна 33 євро щомісяця;
• Pure Speed 400 (DOCSIS) – ціна 33 євро щомісяця;
• Pure Speed 200 (DOCSIS) – ціна 33 євро щомісяця;
• Pure Surf 20 (DOCSIS) – ціна 25 євро щомісяця.

Тарифи для людей старше 60-ти років, які включають інтернет та телебачення:

• Surf & Phone Ü60 + Basis TV (DOCSIS) – 26 приватних каналів, ціна 35 євро щомісяця;
• Surf & Phone Ü60 (DOCSIS) – ціна 25 євро щомісяця.

Як змінити інтернет-провайдера в Німеччині?

В Німеччині при підписанні договору з інтернет-провайдером на строк два роки, є цікавий пункт, що пролонгування відбувається автоматично ще на один рік на наступний день після закінчення умов першого договору, якщо клієнт своєчасно не повідомив про бажання припинити договірні відносини. А попередження, згідно правил, має відбутися за 3 місяці до закінчення дії договору. В іншому випадку інтернет-провайдер може на законних підставах продовжити договір надання послуг ще на рік, та ви змушені будете користуватися його послугами. Що роблять німці в такому випадку?

За півроку до закінчення дії договору споживачі послуг уважно вивчають нові пропозиції провайдерів та нові тарифні плани. При знаходженні оптимальнішої пропозиції більш, ніж за 3 місяці до закінчення чинного договору, надсилають своєму провайдеру письмову відмову від його послуг.

Що таке письмова відмова (Kündigung)?

Письмова відмова (Kündigung) містить наступну інформацію:

• ім’я та адреса клієнта;
• ідентифікатор клієнта (Kundennummer);
• номер договору (Vertragsnummer);
• дата відправки і підпис.

У випадку електронної комунікації треба мати підтвердження вашого запиту від постачальника послуг з датою отримання не пізніше, ніж за 3 місяці до закінчення чинного договору, тільки в цьому випадку можна говорити про легальність розірвання умов.

Як розірвати договір з провайдером в Німеччині?

Припинити його дію практично не можливо, для цього мають бути вагомі причини, одна з них – це виїзд з Німеччини. І ця особливість стає неочікуваним сюрпризом для українців, які знаходяться під тимчасом захистом і не мають точних строків повернення додому. Якщо ви вважає, що підставою для розірвання договору з інтернет-провайдером буде переїзд в інше місто, то ви помиляєтесь, це відбудеться тільки в тому випадку, якщо у компанії немає технічної можливості продовжувати надавати послугу клієнту на новому місці проживання. Якщо споживач підключений до найбільших провайдерів, то переїзд в іншу частину країни не є підставою для розірвання договору та доведеться далі користуватися попередніми послугами. Врахуйте, що навіть при переїзді в інше місто (не користуючись інтернетом) ви змушені будете оплати надані послуги до кінця дії договору.

Спеціальний німецький закон, який розроблений для регулювання відносин з DSL-контрактами дослівно звучить так:

При відсутності можливості надання інтернет послуг за новим місцем проживання клієнт має право достроково розірвати договір, повідомивши про це провайдера за 3 місяці до цього.

З цього документа видно, що основне правило та обов’язок споживачів – це попереджати за 3 місяці. Тому важливим моментом для підготовки до переїзду в Німеччині є вибір нового провайдера й за 3 місяці до переїзду офіційно врегулювати всі питання з колишнім постачальником послуг.

Підсумовуючи все, можна дійти до висновку, що треба уважно підходити до вибору інтернет-провайдера та тарифів на постачання послуг при укладенні з ним договору.