Почта в Германии: как подписать и отправить письмо

Cегодня поговорим о главных ведущих почтовых службах Германии. Одной из таких является Deutsche Post. У нее есть также дочерняя компания DHL. Несмотря на то, что обе компании относятся к одной группе у них есть свои особенности и функции, а так же расскажем как подписать конверт в германии.

Какая разница между Deutsche Post и DHL

Итак, начнем с основ. Вы, наверное, слышали о Deutsche Post и DHL. На первый взгляд они похожи, но на самом деле — это две разные вещи, хотя и принадлежат одной группе.

• Deutsche Post — занимается основными направлениями: письмами, открытками и стандартными посылками. Она работает по всей Германии и даже предлагает разные дополнительные сервисы, например, заказные письма или отправки с уведомлением о вручении.
• DHL — когда речь идет о срочной доставке или международных отправлениях, все идет через DHL. Эта компания может доставить что угодно: от маленьких посылок до крупных грузов, причем на международном уровне.

Для простоты можно представить, что Deutsche Post — это для обычной почты, а DHL — для всего срочного и международного.

Увидеть аналогичные:
Нетто-зарплата в Германии: сколько вы получите на руки после налогов?

Какие услуги предлагает почта в Германии?

Германия предлагает довольно широкий выбор почтовых услуг, и все они довольно удобные, если разобраться в них.

Отправка писем и открыток (Brief, Postkarte)

Виды писем: стандартное, крупное, макси

Если Вы отправляете письмо, скорее всего, вам подойдет стандартное письмо (Brief). Для более крупных документов или толстых конвертов лучше выбрать «крупное» (Großbrief) или «макси» (Maxibrief). Это для тех случаев, когда нужно отправить что-то побольше, чем обычное письмо.

Внутренние и международные отправления

Письма можно отправлять не только внутри Германии, но и за границу. Стоимость и сроки зависят от того, куда вы отправляете письмо. Например, в соседние страны письмо может дойти быстро, а вот в дальние уголки мира — это уже займет больше времени.

Специальные письма (Einschreiben, Wertbrief)

Почта в Германии также предоставляет массу дополнительных услуг. Например, если вам нужно получить подтверждение о том, что письмо дошло до получателя, вы можете выбрать услугу с уведомлением о вручении (Einschreiben). А если вы отправляете что-то ценное, можно застраховать посылку, чтобы, в случае чего, получить компенсацию.

И еще есть такая удобная штука, как Packstation. Это автомат, где вы можете забрать свою посылку в любое время, не привязываясь к часам работы почтового отделения.

Как правильно подписать конверт в Германии

В Германии важно соблюдать стандартный порядок размещения адресов на конверте:

Фронтальная сторона конверта (лицевая часть)

В левом верхнем углу — адрес отправителя (Absender):

Vorname Nachname
Straße Hausnummer
PLZ Ort
Deutschland

В правом нижнем углу — адрес получателя (Empfänger):

Vorname Nachname
Straße Hausnummer
PLZ Ort
Страна (если международная отправка)

Пример:

Отправитель (слева сверху):

Anna Müller
Hauptstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

Получатель (справа снизу):

Oleg Ivanov
ulitsa Pushkina 7
01001 Kyiv
Ukraine

Совет: не используйте сокращения, все названия улиц и стран лучше писать полностью и латиницей, особенно если письмо идёт за границу.

Отправка посылок (Paket)

Классификация по размеру и весу: S, M, L, XL

Теперь перейдем к посылкам. Здесь все проще: посылки делятся на 4 категории в зависимости от их размера и веса — S, M, L и XL. К примеру, если вы отправляете что-то небольшое, например, пару книг или одежду, это будет категория S. Для больших коробок нужно выбирать M или L.

Если же нужно отправить что-то срочно, то DHL — ваш выбор. Экспресс-доставка через DHL гарантирует, что посылка дойдет намного быстрее, но, конечно, это будет стоить дороже.

Международные отправления

Если посылка направляется за границу, то тоже есть отдельные тарифы. Тут важно помнить, что время доставки может сильно различаться в зависимости от страны, а также могут потребоваться дополнительные документы для таможни.

Специальные услуги

• Уведомление о вручении (Einschreiben): вы получите подтверждение, что письмо было вручено именно получателю.
• Страхование отправлений: Особенно важно, если вы отправляете что-то ценное. Вы можете застраховать отправление на случай повреждения или утраты.
• Packstation и Filiale Direkt: Эти специальные терминалы (Packstation) или прямо через почтовые отделения (Filiale Direkt), что очень удобно, если у вас нет времени на стандартные почтовые услуги.

Как отправить письмо в Германии — пошагово

1. Подготовьте письмо
   Убедитесь, что оно аккуратно сложено и не повреждено. Используйте плотный конверт подходящего размера, чтобы письмо не помялось.

2. Укажите адреса
   В левом верхнем углу — ваш адрес (отправителя)
   В правом нижнем углу — адрес получателя
   Пишите разборчиво и без сокращений. Адрес получателя должен быть международным, если письмо идёт за границу.

3. Купите марку
   – В любом отделении Deutsche Post
   – В уличных автоматах с жёлтым корпусом
   – Через мобильное приложение (можно получить QR-код вместо наклейки)
   Перед покупкой определите вес и размер письма — это влияет на цену.

4. Отправьте письмо
   – Обычное письмо можно опустить в ближайший жёлтый почтовый ящик
   – Крупные письма или отправления с дополнительными услугами (например, Einschreiben) лучше сдавать в отделении — сотрудники подскажут, какую услугу выбрать

Оформление заказного письма (Einschreiben)

Если вы хотите, чтобы письмо точно дошло и был документ о вручении, тогда используйте услугу заказного письма. Просто попросите об этом на почте, и вы получишь соответствующий сервис.

С посылками дело немного сложнее, но тоже вполне понятно.

Упаковка и маркировка посылки

Посылки нужно упаковывать в прочные коробки и использовать защитные материалы, чтобы ничего не повредилось. Важно правильно заполнить адрес и не забыть указать телефонный номер получателя.

Сколько стоит отправка письма в Германии ?

Чтобы точно понять, сколько будет стоить отправка, лучше воспользоваться калькулятором на сайте https://www.deutschepost.de/de.html  или спросить об этом в почтовом отделении.

Если нужно отправить посылку срочно, можете выбрать экспресс-доставку через DHL. Это будет дороже, но зато гарантировано быстро.

Как отслеживать посылку в Германии?

Для отслеживания посылок есть сайт и приложение DHL. Это удобно, если вы переживаете, где сейчас находится посылка.

Тарифы и сроки доставки в Германии

От чего зависит стоимость отправки — стоимость зависит от многих факторов: от того, какой у вас размер посылки, куда она идет и насколько срочной она должна быть.

Если отправляете обычное письмо внутри Германии, оно обойдется недорого. А вот если посылка идет за границу, нужно будет заплатить побольше.

От чего зависит время отправки — время доставки тоже зависит от того, куда вы отправляете: если внутри Германии, письмо дойдет обычно за пару дней. Экспресс-доставка — намного быстрее, но, конечно, дороже.

Если случилось так, что вас не было дома, когда курьер пытался доставить посылку, не переживайте. Обычно он оставляет уведомление, и вы можешь забрать посылку в отделении или в Packstation. Там можно забрать посылку круглосуточно.

Альтернативные способы получения: Packstation, Filiale Direkt

Если вам неудобно забирать посылку в отделении, можете воспользоваться Packstation или Filiale Direkt. Это удобно и можно забрать посылку в любое время суток.

Частые проблемы и их решение

Как подать жалобу при задержке или потере отправления

Если так случилось, что отправление пропало и задержалось, вы можете подать жалобу в специальную службу поддержки. Зайдя на сайты почтовых компаний вы найдете формы для подачи заявок и отслеживания статуса посылки. https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html — вот ссылка на подачу жалобы в DHL.

Что делать, если посылка повреждена

Если посылка пришла поврежденной, можете подать заявление на компенсацию, если она была застрахована.

Заключение и полезные советы для отправки почтой в Германии

Советы по выбору подходящей услуги (стандарт, экспресс)

Если время не так важно, выбери стандартную доставку. Но если нужно срочно — воспользуйся экспресс-доставкой, только учтите, что она будет дороже.

Как избежать ошибок при оформлении документов

Перед отправкой всегда проверяйте, чтобы на всех документах были правильные данные — адреса, марки и так далее. Это поможет избежать проблем с доставкой.

Понимание того, как работает почтовая система в Германии поможет вам существенно облегчить свои дела, связанные с почтовыми отправками. Знание действующих тарифов, сроков отправлений и существующих услуг, поможет сэкономить не только время, но и ваши финансы.