Як купити ліки в аптеці в Німеччині: рецепти, ціни, онлайн-аптеки

У Німеччині система купівлі ліків влаштована суворо і відрізняється від багатьох інших країн. Навіть якщо у вас застуда або болить голова, «сходити в аптеку» — це не просто взяти з полиці пачку таблеток. У цій статті детально розповімо, як працюють аптеки в Німеччині, які бувають види, що і як можна купити, коли, і що робити вночі або в екстреній ситуації.

Як влаштована аптечна система в Німеччині

Сам формат аптек тут інший: це не просто торгова точка, а установа, де працюють люди з вищою фармацевтичною освітою.

Німецький аптекар (Apotheker) — це не продавець, а консультант, свого роду «лікар», у якого можна і потрібно питати поради.

Що стосується супермаркетів — так, там можна знайти вітаміни, трав’яні чаї, іноді парацетамол або ібупрофен, але в мінімальному дозуванні та в обмежених упаковках. Серйозні препарати, особливо для дітей, алергіків або людей з хронічними захворюваннями — тільки через аптеку.

Види аптек у Німеччині

Кожна з аптек у Німеччині виконує свою роль, щоб добре в цьому розбиратися, давайте детальніше зупинимося на кожній з них:

• Offizinapotheke (Звичайна аптека) – Зазвичай це окреме приміщення з великими вікнами, червоною літерою «А» та професійними фармацевтами за прилавком. Такі аптеки найпоширеніші та доступні майже у всіх населених пунктах.
• Krankenhausapotheke (Лікарняна аптека) – це аптечні пункти при лікарнях. Їхнє завдання — постачати ліки стаціонарним пацієнтам та підтримувати лікарів і медсестер медикаментами для екстреної допомоги.
• Versandapotheke (Онлайн-аптека) – онлайн-аптеки. Найвідоміші — DocMorris, Shop-Apotheke, https://www.aponeo.de/ . Тут можна замовити як рецептурні, так і безрецептурні препарати. Часто дешевше, ніж у звичайних аптеках.
• Notdienst-Apotheke (Чергова аптека) – чергові аптеки. Працюють вночі, у вихідні та свята. У кожної аптеки є графік чергувань — зазвичай чергує одна аптека на район.

Режим роботи аптек у Німеччині: коли і як купити ліки

Якщо ви звикли до цілодобових супермаркетів та аптек у великих містах, то німецька система роботи аптек може спочатку здатися трохи суворою. У Німеччині більшість аптек працює за досить жорстким розкладом:

• Будні: понеділок–п’ятниця, з 08:00 до 18:00 або 19:00. Іноді буває перерва на обід.
• Субота: працюють до 13:00 або зовсім зачинені.
• Неділя та свята: тільки чергові аптеки.

Як знайти найближчу чергову аптеку (Notdienst):

• Потрібно зайти на спеціальний сайт, наприклад, https://apotheken.de/ ,
• Ввести своє місто або поштовий індекс,
• Отримати список найближчих чергових аптек з адресами та часом роботи.
• Багато аптек вивішують на дверях листок з інформацією про чергові аптеки на найближчі дні.

Доплата за нічний візит – стандартна: від 2,50 до 5 євро, вона може бути включена в підсумковий рахунок.

Мобільні додатки для пошуку аптек:

Ще один лайфхак – існують мобільні додатки, які підкажуть, де саме знаходиться найближча відкрита аптека, і навіть дадуть контактний телефон. У критичній ситуації це економить час і нерви! Ось приклади:

• Телефон 22833 (з мобільного)
• Мобільні додатки: “Apothekenfinder”, “Apotheke vor Ort”.

Які ліки можна купити без рецепта

У Німеччині безрецептурні препарати (freiverkäufliche або apothekenpflichtige, але nicht rezeptpflichtige) продаються тільки через прилавок – ви називаєте діючу речовину або скаргу, і фармацевт підбирає відповідний засіб.

Порада: запишіть назву діючої речовини латиною та німецькою, щоб уникнути непорозумінь.

«Ich brauche Ibuprofen 400 mg, bitte. Haben Sie auch ein günstigeres Generikum?»
«Мені потрібен ібупрофен 400 мг. Чи є дешевший дженерик?»

Поширені безрецептурні препарати

* Бренди наведено для орієнтації; фармацевт зобов’язаний запропонувати дешевший Generikum (дженерик) за наявності.

Приклад із життя: одна емігрантка розповідала, як одного разу попросила у фармацевта просто «щось від застуди», а отримала цілий невеликий курс рекомендацій — від вітамінів до трав’яного чаю з медом, які, як потім виявилося, їй справді допомогли.

Які ліки в аптеці можна купити тільки за рецептом?

Список рецептурних ліків досить великий.

За рецептом відпускаються:

• Антибіотики
• Гормональні препарати (зокрема контрацептиви)
• Сильні знеболюючі
• Препарати від гіпертонії, діабету та інших хронічних захворювань

Перегляньте подібні:
Аналоги українських ліків у Німеччині

Крім антибіотиків, гормонів, сильних анальгетиків, засобів від гіпертонії та діабету, рецепт також обов’язковий для:

• антикоагулянтів (варфарин, апіксабан)
• імунодепресантів та біологічної терапії (метотрексат, адалімумаб)
• протиепілептичних засобів (ламотриджин, леветирацетам)
• антидепресантів та антипсихотиків (сертралін, кветіапін)
• інгаляторів для астми та ХОЗЛ з дозуванням ⩾ 0,5 мг/доза сальбутамолу
• препаратів для ВІЛ-терапії та гепатиту C
• дерматологічних ретиноїдів (ізотретиноїн > 10 мг)

Фармацевт має право відмовити, якщо препарат фігурує в списку рецептурних і у вас немає коректного бланка.

Типи рецептів та терміни дії

⚠️ Протермінований рецепт не продовжать в аптеці – потрібно взяти новий у лікаря.

Рецепт виписує лікар загальної практики (Hausarzt) або вузький фахівець (Facharzt). Німецькі аптеки не приймають рецепти з України чи інших країн — тільки німецькі, оформлені за правилами.

Електронний рецепт (eRezept)

З 1 січня 2024 р. всі лікарі зобов’язані виписувати рецептурні ліки в електронному вигляді. Отримати їх можна трьома способами:

1. eGK-картка. Просто вставляєте страхову картку в зчитувач — рецепт підтягується автоматично.
2. QR-код у додатку «E-Rezept» від gematik. Зручно для замовлення в онлайн-аптеці.
3. Паперовий Ausdruck (A4/A5) з тим самим QR-кодом, якщо вам звичніше папір.

Повторне призначення (Mehrfachverordnung) дозволяє лікарю встановити до 4 відпусків того самого препарату протягом 12 місяців – зручно при хронічних діагнозах.

Як купити ліки в аптеці: покроково

Уявімо покроковий алгоритм дій з моменту приходу в типову німецьку аптеку. Що робити далі?

1. Підходьте до прилавка. Черга регулюється, часто через термінал з номерками.
2. Пояснюєте, що потрібно: описуєте проблему або називаєте препарат.
3. Показуєте рецепт, якщо він є. Рожевий — для рецептурних, зелений — для рекомендацій.
4. Фармацевт запропонує аналог, якщо препарат закінчився.
5. Ви можете уточнити: „Gibt es ein günstigeres Medikament?“ – Чи є дешевший аналог?
6. Оплата – готівкою або карткою. Вам видадуть чек та інструкцію.

У німецьких аптеках фармацевти часто ставлять запитання, щоб зрозуміти ситуацію – це допомагає уникнути помилок і неправильного застосування препаратів.

Онлайн-аптеки в Німеччині: як працюють

Чому це зручно

• Ціни нижчі: безрецептурні вітаміни, антигістамінні або знеболюючі нерідко в 2–3 рази дешевші, ніж у найближчій «кутовій» аптеці.
• Асортимент ширший: рідкісні форми дозувань і великі «сімейні» упаковки майже завжди в наявності.
• Комфорт: замовлення робите з дому, відстеження посилки йде в додатку або по e-mail.

Як це працює

1. Обираєте перевірену платформу – DocMorris, Shop-Apotheke або Aponeo.
2. Створюєте акаунт і вводите адресу.
3. Безрецептурні препарати кладете в кошик одразу.
4. Рецептурні:
   • або завантажуєте QR-код eRezept у додатку;
   • або відправляєте паперовий оригінал звичайною поштою (конверт і марка часто йдуть у посилці безкоштовно).
5. Оплачуєте карткою, PayPal або Rechnung (рахунок-фактура) — залежить від аптеки.
6. Доставка – зазвичай 2–5 днів; термінові замовлення можна прискорити доплатою за експрес-службу.

Як перевірити, чи легальна аптека?

• Шукайте на сайті значок “EU-Sicherheitslogo” – синій щит із прапором ЄС.
• Перевіряйте реєстрацію на сайті DIMDI (Німецький інститут медичної документації та інформації).

Якщо цих даних немає – перед вами шахрай. Не ризикуйте ні грошима, ні здоров’ям.

Історія з життя: переселенка з України Ольга спочатку боялася замовляти антибіотики онлайн, тому що не розуміла, як правильно приймати. Але після консультації по телефону з фармацевтом та отримання інструкції англійською вона була спокійна і швидко одужала. Тепер радить усім іноземцям у Німеччині – не бійтеся питати і використовувати підтримку.

Що робити в екстреній ситуації: вночі або у вихідні

Аптеки в Німеччині працюють за суворим графіком. Більшість закривається о 18:00–19:00 у будні та працює тільки до обіду по суботах. У неділю та святкові дні аптеки зачинені. Що робити, якщо терміново знадобилися ліки вночі або у вихідний?

1. Знайдіть чергову (Notdienst) аптеку

• На кожній аптеці висить список найближчих «нічних» точок.
• Швидше — через додаток або сайт Apothekenfinder: відкрийте apotheken.de, введіть свій індекс.
• З мобільного можна зателефонувати на короткий номер 22 8 33 (вартість звичайного дзвінка) — автовідповідач продиктує адресу найближчої цілодобової аптеки.

2. Візьміть з собою

• Рецепт лікаря (якщо потрібен).
• Gesundheitskarte вашої страховки.
• Картку або готівку: за нічний сервіс стягується доплата.

Нічний збір – зазвичай 2,50 – 5 €; найчастіше його одразу включають у чек.

Скільки коштують ліки і що покриває страховка

Практично кожен житель Німеччини застрахований: або через державну (gesetzliche Krankenkasse), або через приватну (private Krankenversicherung). Це безпосередньо впливає на те, скільки ви заплатите за ліки в аптеці – і в онлайн-форматі, і в офлайн.

Види страховок і що покривають:

• Державна страховка (GKV): покриває більшість рецептурних ліків.
• Приватна страховка (PKV): спочатку оплачуєте все самі, потім подаєте документи на компенсацію.
• Без рецепта – за свій рахунок. У цьому випадку страхова не бере участі.

Порада: якщо у вас хронічне захворювання – попросіть у лікаря рецепт на велику упаковку (“N3”) або тривалий термін.

Фіксована доплата (Zuzahlung):

Навіть якщо страхова оплачує препарат, пацієнт все одно платить фіксовану доплату (Zuzahlung):

• Зазвичай це від 5 до 10 євро, але не більше 10% від вартості препарату.
• Якщо ліки коштують менше 5 євро – платиться повна сума.
• Іноді – 0 євро, якщо ліки у “білому списку” зі 100% покриттям і ви не досягли свого ліміту по виплатах.

Наприклад:

• Препарат коштує 80 €, ви платите 8 €.
• Препарат коштує 30 €, ви платите 5 €.
• Препарат коштує 4 €, ви платите повну суму.

Часто на упаковці або в чеку вказується: Zuzahlungspflichtig (з доплатою) або Zuzahlungsbefreit (без доплати).

Хто звільнений від доплат:

• Для більшості – якщо витрати на ліки перевищили 2% від річного доходу.
• Для хронічно хворих – достатньо 1% від доходу.

У цьому випадку – потрібно подати заяву до своєї страхової компанії та отримати Bescheinigung über Zuzahlungsbefreiung – документ, що звільняє від доплат на рік.

Якщо ви застраховані в приватній компанії:

• Ви спочатку платите всю суму за ліки самостійно.
• Потім відправляєте рецепт, чек та заяву до страхової, і вам повертають частину або всю суму.
• Умови залежать від вашого тарифу — є страховки, що покривають тільки рецептурні препарати, а є — з повною компенсацією.

При замовленні через онлайн-аптеки:

• Ви завантажуєте рецепт (іноді відправляєте оригінал поштою).
• Аптека перевіряє, чи входить препарат до списку, що покриваються.
• Доплата також утримується при оплаті — 5, 7 або 10 євро, як у звичайній аптеці.
• Якщо у вас є Bescheinigung über Zuzahlungsbefreiung, — ви додаєте його скан, і платите 0 євро.

Як економити на ліках: лайфхаки та бонусні програми

У Німеччині, де навіть безрецептурні ліки можуть коштувати чимало, дуже важливо знати, як економити.

1. Промокоди та знижки для нових клієнтів

Майже кожна велика Versandapotheke пропонує знижку для нових користувачів. Іноді промокод можна знайти прямо на головній сторінці, але часто його надсилають по email після реєстрації.

2. Бонусні бали та програми лояльності

Деякі платформи пропонують накопичувальну систему — за кожне замовлення нараховуються бали, які можна пізніше обміняти на знижку. На Shop-Apotheke діє програма “RedPoints”, в якій за кожен витрачений євро дають бали, і вже через 2–3 замовлення можна отримати знижку 5–10 євро.

3. Порівнюйте ціни

Навіть серед онлайн-аптек ціни можуть відрізнятися. Використовуйте спеціальні сайти-порівнювачі, наприклад:

• medizinfuchs.de
• apomio.de
• medvergleich.de

Вони показують, де конкретний препарат коштує дешевше і пропонують перейти безпосередньо на сайт аптеки.

4. Купуйте дженерики (Generika)

Це повні аналоги оригінальних препаратів, але коштують дешевше. Вони містять ті самі діючі речовини, проходять ті ж перевірки, але не включають витрати на рекламу або “бренд”. Фармацевти в Німеччині зобов’язані за законом запропонувати заміну на дешевший аналог, якщо це можливо.

5. Замовляйте заздалегідь і про запас

Якщо ви приймаєте певні препарати на постійній основі (наприклад, від тиску, діабету або алергії), можна замовляти одразу на 2–3 місяці вперед.

Мовний бар’єр та допомога іноземцям у німецьких аптеках

Життя в Німеччині часто ставить перед іноземцями завдання, пов’язані з мовою.

У німецьких аптеках часто зустрічаються специфічні терміни:

• Rezeptpflichtig – ліки тільки за рецептом;
• Apothekenpflichtig – відпускається тільки в аптеках (іноді без рецепта);
• Freiverkäuflich – безрецептурний, можна купити в будь-якому магазині;
• Packungsbeilage – інструкція із застосування, зазвичай детальна і сувора;
• Dosierung – дозування;
• Anwendung – спосіб застосування.

Зазвичай до упаковки додається детальна інструкція німецькою і часто англійською мовами.

Німецька система аптек може здатися складною, особливо спочатку. Але як тільки розберетеся, вона стає логічною і навіть зручною. Головне — бути уважними, не боятися питати і обирати надійні джерела.