Як правильно підписати конверт у Німеччині?

Усе офіційне листування в Німеччині проходить через пошту. Тож ми підготували ряд порад, які будуть корисні при підписанні конверту, розрахунку вартості та відстежуванні поштового відправлення в ФРН. 

Доставка листів та ділової кореспонденції в Німеччині

Німецьким поштовим гігантом вважається компанія Deutsche Post DHL, має широку мережу поштових відділень, на яку припадає 80% всієї кореспонденції. Крім державної поштової компанії, доставкою посилок та ділової кореспонденції також займаються приватні поштові служби: Hermes, UPS, DPD, Postcon, Citipost або Pin Mail.

Запрошуємо вас приєднатися до нашого каналу в Telegram за посиланням https://t.me/UKRAINIANinGERMANYportal. Команда нашого порталу щодня підбирає для вас найкращі новини та найактуальніші поради.

Де вказуються адреси на конверті в Німеччині?

У той час, як офіційні установи зазвичай відправляють свої листи та повідомлення в конвертах із віконцем, через яке можна побачити надруковану адресу відправника, приватним особам у більшості випадків доводиться мати справу зі звичайними суцільними конвертами. Під час заповнення даних на конверті треба пам’ятати наступне:

• адреса відправника вказується у верхньому лівому куті з обов’язковою позначкою Ab (Absender) що перекладається з німецької «відправник»;
• адреса одержувача вказується у правому нижньому куті з абревіатурою An (Empfänger), що перекладається як «одержувач»;
• в адресному рядку всі записи робляться без коми: ім’я та прізвище, вулиця проживання, поштовий індекс та назва міста.

При використанні конверту з віконцем адреса одержувача вказується безпосередньо в листі, а адресу відправника можна вказати одним рядком над адресою одержувача.

Зверніть увагу, що в Німеччині не потрібно вказувати номер квартири при відправці листа, бо кожна поштова скринька підписана прізвищем господаря.

Також варто зважати, що правильність написання поштового індексу в Німеччині – гарантія доставки поштового відправлення за відповідною адресою, тож в обов’язковому порядку він має бути вказаний на листах та посилках. Перша цифра індексу означає аеропорт (зона) через який проходить кореспонденція, друга – регіон, наступні 3 – розшифровують місце знаходження. На сайті можна знайти всі необхідні індекси в ФРН.

Важливо: конверт має бути однотонним та цілим із маркованою передньою частиною, адреса заповнюється друкованими літерами. Поштові марки клеються у верхній правий кут.

Як правильно оформити конверт при відправці листа в Німеччині?

Готуючи до відправки поштову кореспонденцію, необхідно дотримуватися певних правил оформлення конвертів, адже сортування листів відбувається автоматизовано. Тож, якщо конверт буде неправильно оформлено, лист може йти набагато довше, або навіть повернеться до відправника. Пропонуємо ознайомитися з правилами оформлення листа в Німеччині:

• відступи від краю конверту до тексту мають бути не менше 40 мм від верхнього поля і 15 мм від решти;
• букви та цифри мають писатися темним чорнилом на світлому папері конверту;
• у адресі не допускаються скорочення;
• поштова марка клеїться в спеціально відведеному місці − вгорі, справа;
• країну адресата можна написати англійською, французькою або німецькою мовами, підтягти яку можна на безплатних онлайн-курсах німецької.

Яка вартість відправки листа в Німеччині?

Вартість відправки листа по території Німеччини залежить від декількох факторів: ваги листа, способу оплати послуг й терміну доставки. На сьогодні вартість відправлення стандартного листа вагою до 20 грам по території ФРН буде коштувати 0,80-0,95 євро, а листівки − близько 0,60-0,80 євро. Основне, за що треба сплатити, це вартість поштової марки. ЇЇ можна придбати онлайн (а потім роздрукувати та наклеїти на лист) або в спеціальних кіосках, також є ще один варіант – франкувальна машина у відділенні пошти (найдешевший варіант). На сайті можна самостійно розрахувати вартість поштового відправлення.

Для відправки звичайного листа експрес доставкою DHL треба сплатити від 1,55 євро. Якщо вага листа до 500 г, то ціна його доставки становитиме 2-3 євро, а при експрес доставці – понад 6 євро. Вартість відправки листа або листівки з використанням мобільного телефону (кодове підтвердження відправлення й отримання) обійдеться від 0,85 євро до 1,15 євро. В останньому випадку, можна на сайті відслідковувати поштове відправлення.

Усі вказані ціни на поштові послуги актуальні на травень 2023 року.

Що робити в разі пошкодження поштового відправлення або його втрати?

Кожне поштове відправлення або лист можна застрахувати від 100 євро, тому при втраті або пошкодженні поштового відправлення, компанія відшкодує збитки відправнику. Також, споживачі, які не задоволені роботою поштових служб в Німеччині можуть звернутися до Федерального агентства з мереж зі скаргою. Крім перерахованих варіантів, споживачі можуть лишити свій відгук на сайті незадоволених поштою Post-Ärger. А на сайті німецької пошти можна отримати відповіді на поширені питання і зв’язатися з онлайн-консультантами.